新西兰典当业管理简介
发表时间 : 2013-01-09 浏览 : 85
新西兰典当业管理主要通过以下方式:国家出台的法律法规是管理手段和调节模式,行业则凭借协会组织来规范内部行为,并依法为协会成员提供各种服务。
2004年7月6日,新西兰议会通过《2004年二手货及典当品销售法案》。该法案于2005年4月1日正式生效。根据该法案,任何人,只要他在一年之内交易二手货及典当品的次数超过6次,或交易额超过2000纽币,就应该登记注册,成为二手货经销商。登记注册费为350纽币,有效期五年。从业人员均需培训获得资格证书才能上岗。对无证经营者的最高罚款额2万纽币。该法案适用的商品包括:自行车、船舶、电脑、CD、电子产品、电动工具和运动器械等。
根据该法案,某些商品必须保留14天以后才能出售,以便使警察有足够的时间来查明它是否是失窃物品。贸易商必须记录二手货出售者的名字、出生日期、电话号码和身份证,警察有权随时查阅这些资料。资料不全也会受到上述金额内的处罚。
新西兰典当行业协会(NZLTA)的成员必须共同遵守以下道德规范:
货物质量,在没有告诉顾客的情况下,会员不应该销售明知有缺陷或不安全的商品,而且,商家应该按照国家安全标准或消费者保护法案,把商品修理好后再出售;
客户隐私,会员应该尊重和保护顾客的隐私,如没有经得顾客的同意,不得透露二手货的来源,除非法律要求这么做。
诚信,在代替客户销售物品时,会员应该适当地展示、安全地存放此物品。货物出售、货款收到后,会员应于10天之内将相应的款项(双方同意的数目)支付给客户。当顾客购买物品时,会员不应签发无效的支票,或拒付同意支付的货款。
行为规范,会员在经营活动中应遵守新西兰的有关法律,不能有任何行为使该行业的名誉受到影响。营业场所设备整洁,职员着装、行为得体,对客户真诚、公平、彬彬有礼。
预防犯罪,会员不得经营他们知道或应该知道是非法手段获取的商品。会员应该与警察保持联系,如果知道是偷盗物品,应该报警。